COACHING | El cáncer de la empresa: la ley del silencio
Una de las enfermedades más graves que me encuentro en todas las empresas es la ley del silencio. Me refiero a la falta de comunicación entre las personas frente a los problemas. Por ejemplo, todos los días en las empresas surgen diferencias, roces, malentendidos, etc. Lo ideal frente a esas situaciones es que se hablen las cosas cara a cara, con franqueza, con respeto, con las formas adecuadas buscando el entendimiento y una resolución efectiva. La triste realidad es que la respuesta más común suele ser el callarse, mirar para otro lado, hablar en voz baja y a las espaldas echándose la culpa unos a otros. “Lo ideal frente a esas situaciones es que se hablen las cosas cara a cara, con franqueza y con respeto.” En consecuencia, la falta de comunicación cara a cara genera desconfianza, la desconfianza conduce a la falta de compañerismo y esto último desencadena desunión y falta de equipo. El resultado es que la empresa, en vez de ser un equipo unido donde todos reman en la misma d...