RESUMEN GENERAL PRIMERO ROMPA TODAS LAS REGLAS
El estudio de la organización Gallup busco dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Qué hacen los mejores gerentes del mundo?, ¿Por que obtienen mayor productividad y rentabilidad? En el primero de estos estudios se busco responder ¿Cuál es el ambiente ideal, para atraer, desarrollar y conservar a los mejores empleados? Si se tiene en cuenta que la tasa de retención como un factor clave para el éxito de una empresa. Durante un periodo de 25 años Gallup entrevisto a más de un millón de empleados, y aplico un cuestionario de 100 preguntas de las cuales selecciono 12 como las más significativas para medir la fortaleza del sitio de trabajo. 1) ¿Se lo que se espera de mi en el trabajo? 2) ¿Cuento con el equipo y los materiales necesarios para hacer bien mi trabajo? 3) ¿En mi trabajo tengo la oportunidad de hacer cada día lo que mejor se hacer? ¿En los últimos siete días he recibido reconocimiento o elogios por un trabajo bien hecho? 4) ¿Mi jefe...